未成年少女重获身份与阳光

[作者：曾秀萍张凤玲|来源：大众社会工作服务中心|时间：2016-04-18] [大中小]

一、基本案情

小小，女，今年16岁。母亲是常平户籍人口，父亲是韶关的，在她出生没多久，父母因感情不和，父亲离家出走并从此失去联系，小小与母亲相依为命。她们家仅靠母亲一份微薄的工资支撑，闲时小小的母亲还会接些加工品回家做，帮补家计，生活很拮据。当年母亲是在一家小诊所生小小的，没有领到出生证明，而且父亲一直失联，只靠母亲单方的资料也补办不到出生证明，一直以来都没能到公安部门办理户口及身份证，使得案主生活、学习十分不便。小小初三毕业后，因为没有户口被迫辍学，没能继续接受高中、大学的教育。辍学后小小希望出来工作增加收入缓解家庭经济压力，但是因为没有身份证，找工作很困难。小小的母亲多次通过咨询、求助、上访等途径为小小申请办理户口，但是因为资料欠缺等原因一直无法办妥，无奈只能一拖再拖。

二、案件办理过程及结果

常平镇妇联社工在一次社区走访中，在村妇联主席那里得知小小的情况，了解到小小的母亲在几年前曾向镇长上访和求助为小小申请办理户口，当时镇长为她们开了绿色通道，并且安排专门的公安民警协助解决户口问题，但最终因为找不到其父亲，无法进行亲子鉴定，没能办理好户口。

妇联社工介入后，积极联系公安分局、派出所、村妇联、镇妇联、医院、法律援助处等相关部门，咨询办理入户手续，与其父亲户籍所在地公安分局、村委会、亲戚等联系，了解其父亲下落，协助小小尽快办理入户。最后得知父亲因吸毒被抓去强制戒毒，但在戒毒期间不能保释外出进行亲子鉴定工作。在确定无法获取其父亲资料的情况下，妇联社工与案主协商采取寻求法律援助起诉离婚和通过母女亲子鉴定来补办出生证明等途径办理入户，让小小重获身份，行使和维护自身权益。

期间，妇联社工鼓励小小母女参加常平镇“同一片蓝天下”阳光妈妈生计发展项目，通过社工和其她小组成员的陪伴，为小小及其母亲提供心理支持，并鼓励她们积极参与项目，通过自己的劳动创收，与小组成员们共同改善生活、缓解经济压力。小小做事认真负责被评选为该阳光妈妈项目团队的小秘书。小小母女在参与该项目的过程中，不仅获得可观的收入帮补家用，还建立起自己的社交网络，学会了与他人互动交流，实现增能和可持续发展。同时在社工协助下，连接很多资源帮助，如由于小小的家庭经济状况未能全额支付亲子鉴定的高额费用，镇妇联为其提供了500元的资金资助，协助其顺利办理亲子鉴定；镇女企业家协会为小小安排了合适的工作岗位实现就业，协助其自力更生，法律援助处安排专业律师协助其办理相关手续。目前，小小办理入户的手续正有序进行中，我们相信在社会爱心力量的帮助下，小小母女一定会重获阳光。

三、工作反思或启示

促自助。阳光妈妈是指单亲妈妈、贫困家庭妇女等弱势女性群体，其中经济压力和身心压力是这个弱势女性群体的首要两大压力。妇联社工在帮助该弱势女性群体时，采取了“授之以渔”与“授之以鱼”并举的措施。“授之以鱼”在帮助个案缓解危难或者紧急困难时具有必要的紧急介入和应急帮扶的作用，比如妇联社工通过连接各种资源为个案筹集帮扶资金协助其顺利办理亲子鉴定和起诉离婚等。“授之以渔”在协助个案增能和提高个案可持续发展能力，协助其最终实现自助具有重要作用，这才是解决这个弱势女性群体的根本途径和长久之策。

促成长。妇联社工在协助小小母女处理问题时发现她们渐渐对社工产生依赖心理，对问题的解决常常处于被动的状态，缺乏独立自主的判断，希望完全通过妇联社工帮助她们解决，这也是她们在镇长为其开通绿色通道的情况下仍然无法解决问题的原因所在。所以，妇联社工在开展个案时，始终遵循同理心、案主自决及非评判的原则，积极引导和鼓励案主发挥自主能动性和调动自身系统资源来协助案主解决问题，而不是包办代替，以降低求助者的依赖性，增强她们的独立性和自主性。案主在社工的陪伴和引导下，逐步建立起自己的社交网络和实现增能，由“她助”转向“自助自主”，从而更好的实现社会工作助人自助的理念。

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