面对肺炎疫情、寒潮来袭的突发状况，为提高社区长者的抗风险能力，大众驻流涌尾社区综合服务中心通过上门探访的方式，关怀慰问社区高龄、长期患病长者及民政对象，向他们普及疫情防护知识，并及时为有需求的长者链接资源。自复工以来，走访社区长者共57人次。

在探访过程中，社工积极问候社区高龄、长期患病长者及民政对象的健康状况及生活需求，并传达戴口罩、少出门、勤洗手等防疫知识。“奶奶，你口罩的铁丝没压紧、褶皱没拉开护住下巴，这样是起不到防护作用的”，社工正耐心地为长者纠正口罩戴法的错误，并现场演示正确佩戴口罩的方法。在与长者的谈聊中，社工了解到多数长者的身体状况无大碍，日常买菜是子女或邻居帮忙，生活需求基本能满足。近期会出现降温、大风及雷雨等恶劣天气，社工叮嘱长者一定要多添衣物、注意防寒保暖，避免引起发热、咳嗽等不适症状。

守护是爱，更是责任。部分长者表示：“非常感谢社工的关爱，在特殊时期还这么有心来探望我”。社工用行动温暖长者的心，用行动书写使命与担当。