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大迳绿精灵小义工长者探访沟通技能培训圆满完成

[作者:黄霖玉|来源:大众社会工作服务中心|时间:2020-10-18] [ ]

 10.18-社工指导志愿者进行情景模拟2.jpg

随着新志愿者不断地加入到中心“绿精灵”小义工队中,为了让其更好的让其了解中心志愿者的服务,增加对志愿者知识的了解。10月18日大迳社区综合服务中心邀请加入中心1年及以内的绿精灵小志愿者开展志愿者培训。本次活动有14名志愿者积极报名参与其中。

活动开始,社工首先介绍了本次培训的意义与流程,借助热身游戏让参与者相互认识。紧接着,志愿者培训开始了!本次培训分为志愿者知识学习、探访技巧学习、探访情景模拟3个部分,社工围绕志愿者标志、志愿者精神、对志愿者的角色认知等相关知识”展开讲述,增加参与者对志愿者知识的了解。在讲解到如何与长者更好的聊天,社工向志愿者介绍,可以从“长者的身体情况”、“长者近期饮食情况”、“长者的需求”这三个方面着手更好的与长者进行交流,参与的志愿者也一一向在座的人员分享自己在探访时掌握的其他探访的小技巧。第三部分情景模拟中,通过不同场景的现场模拟,更好的让志愿者了解和熟悉探访要注意的事项以及运用的技巧,当志愿者示范出现错的做法时,其他志愿者能指出错误,并给出正确的做法和建议。

通过本次培训,加强志愿者探访过程中与长者的沟通技巧,提高志愿者探访服务质量,使志愿者能够更好地开展探访志愿活动。

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