青春由我，从志愿服务做起

[作者：叶瑞玲|来源：大众社会工作服务中心|时间：2014-07-22] [大中小]

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7月16日的早上九点多，一群身着白色衣服的青年从赤坎社区综合服务中心的门口络绎不绝地走进来，跟随他们走进中心二楼的志愿者活动室，原来这里即将开展2014年暑期志愿服务培训会。

会议现场，由社工叶姑娘做主持，结合PPT详细地向志愿者们介绍中心的服务以及2014年暑期活动的服务安排情况，并“手舞足蹈”地和志愿者们形象地分享了她过往的服务实例。当中，社工通俗地向志愿者们阐述志愿服务的要素是首先取得服务对象的信任，再而在服务过程中谨遵社会工作助人自助的要旨耐心服务，服务结束后还需评估服务成效以及自省服务中的不足，并积极改善。台上叶姑娘形象得讲解，台下27位志愿者，54双眼睛的焦点都汇集在她身上，时而点头表示领悟，时而微笑表示认同。

培训会结束后，志愿者小潭表示“这次的培训会中我学到了很多服务中的需要用到的沟通技巧，尤其在与孤寡老人交流这方面，了解到一些需要特别注意的因素，正好，下午我们去探访孤寡老人的时候就可以试验一下今天所学到的沟通技巧了”。

据悉，每年的暑期都会有一群大学生会在赤坎社区综合服务中心开展暑期实践活动，以及协助中心开展志愿服务，为了让暑期志愿服务更顺利地开展，这样的服务前培训会议可以起到垫脚石的作用。

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