为大力宣传白玉兰品牌服务，加强了解社区居民的情况与需求，2017年12月7日下午，东莞市妇联白玉兰家庭服务中心(东城东泰社区)社工在阳光假日小区及东泰步行街，举行了两场“社区居民需求调查”大型活动。本次活动共吸引了近500名的社区居民前来参与。

需求调查由社工带领志愿者一同开展。在活动中，志愿者们表现积极给力：对于年长的社区居民，能耐心地解读问卷内容；碰见手提重物的居民，能主动帮忙提拎；遇到居民小朋友，更是送上草莓袋，让他们绽放可爱笑脸。在居民填写问卷的过程中，社工不仅会询问居民的生活、兴趣及社区适应等各方面的情况；同时也向不了解白玉兰中心服务的居民进行详细的讲述。当然，在此期间社工亦会听取居民对中心服务所提出的意见和指导。

许多对中心服务不太了解的居民在受访后，纷纷表示愿意关注中心的公众号，积极参加中心举办的活动。由此可见，本次活动不仅起到了解社区居民情况与需求的作用，而且还让更多的社区居民了解到中心的服务，起到了很好的宣传效果。

本次居民需求调查活动，共回收问卷近250份。在活动后，社工将会对问卷内容以及居民建议做出系统的分析，并制定相关年度计划。今后社工还将继续跟进社区居民的情况与需求，让更多居民认识到白玉兰，更好地享受到社工的贴心服务。