为了进一步提高横坑社区综合服务中心志愿队志愿服务质量，增强志愿服务信心，5月11日晚上，大众驻横坑社区综合服务中心的社工邀请寮步镇成校的黄巧静讲师为志愿者开展一场提升个人形象礼仪讲座。

首先，吴老师告诉志愿者们什么叫“七秒印象”，第一印象中的55%来自你的外表（衣着、发型）；38%来自于一个人的仪态（举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调）；7%来自谈话的内容。

接着再从仪容、仪表、仪态三方面深入为志愿者讲解如何提升个人形象礼仪；最后，吴老师强调微笑、真诚是最能打动别人的武器，志愿者们更应该具有这两样品质。

通过这次讲座，志愿者收获了颇多，表示会以最好的状态开展志愿服务，在志愿者与社工共同努力下，横坑社区志愿服务队将会越办越好，提供更贴心更专业的志愿服务。