2月9日、16日上午，元岭社区综合服务中心社工针对元岭村及周边进行开展“服务元岭，共建和谐”社区走访调研。本次调研针对社综“志愿者领域、儿童青少年领域、妇女家庭领域、长者残疾人领域”四种类型人群进行问卷调查。主要目的收集居民对元岭社综认识度、了解度、有无参加社综过往开展的活动以及对社综未来的展望与建议等，进行全方位的信息收集。此次调研服务共吸引10名青年志愿者前来参与。

活动开始前，负责社工向志愿者作自我介绍，对志愿者进行了简单的岗前培训。接着介绍社综负责各项领域的社工，加深之间认识，最后再进行分组环节。每位社工各自带领两位志愿者开始走访调查，并指导志愿者如何与居民做到有效沟通交谈，提醒志愿者在服务过程中需注意的事项。

在服务过程中，志愿者主动与居民面对面交谈，收集居民对社综多个领域的想法及建议，让社工进一步的了解目前居民的需求，此次活动共走访90多户居民。同时，也在线上问卷星设置调研问卷，与线下走访调研同时进行中，多种渠道提供居民方便填写。

此次走访调研不仅让居民了解社综开展各项领域的社工，也让社工加深了解居民的基本生活情况与服务需求情况。社工将会结合居民的需求多多开展相关内容的活动，更好地服务元岭村居民，日后为元岭村居民提供更多元、更方便、更贴心的服务。