调研组一行首先参观考察了机构的办公环境以及个案室、小组活动室等社工专业服务设施。随后，各位前来调研的领导与机构管理人员举行了座谈会，考察社工机构运营及社工提供服务的详细情况。座谈会上，机构理事长张建鸣向调研组一行介绍了大众的成立背景、筹建发展历程以及机构在运作过程中遇到的一些问题。
听完机构的介绍后，省人大常委会委员、内司委副主任委员李为表示，作为东莞首家本土化社会工作专业机构，大众社工机构在毫无经验的情况下积极响应政府的号召而创办，这种勇气和无私奉献的精神值得嘉许。她同时指出，社工是一个新兴事业，在新生阶段需要政府在资金、政策等方面给予强有力的支持，为行业的健康持续发展提供保障。
省民政厅法规处处长王先胜也对东莞的社工行业规范发展提出了建议，他表示，东莞社工在管理上可以借鉴更多社工行业发展比较先进的国家与地区的方式方法，学习其在社工行业协会管理、社工职业自律等方面的有益经验。
结束座谈之后，调研组一行还欣然与大众管理人员合影，勉励大众机构继续为东莞社工行业发展添砖加瓦。随后，调研组一行还赴大众社工驻市儿童福利院服务点进行了实地考察。
