香港长者安居服务协会的服务重点是为香港老年人群提供服务和关怀。其核心服务包括24小时“个人紧急热线”、为独居的老年市民和其他有需要的人提供关爱服务等。该协会被认为是香港最有资历的社会企业之一。
此次赴港学习，大众社工首先参观了协会的呼援及关怀服务中心，了解了呼援中心的实际运作情况。社工们还亲身体验了平安钟服务，了解平安钟是如何响应长者需要的。接着，在长者安居服务协会工作人员的带领下，大众社工一行来到旭日安装及维修部参观，了解安装师傅在安装平安钟的过程中是如何根据长者的身体情况、家居环境以及生活习惯而进行个别化处理的。行程的最后，社工们来到竹园培训中心参观了长者家居安全示范屋以及长者网络教室等。同时，也了解了在突发情况下，如何保障平安钟的正常运作以及社工在提供平安钟服务中的角色与功能。
此次赴港之行，大众社工体会到了香港长者安居服务协会各项服务的完善，分享到了各位前辈丰富的经验以及感受到他们专业的态度。更重要的是，同工们了解了香港前辈是如何响应服务对象的需求，特别是对长者的关怀备至！这些火花，亦促使大家反思怎样改进大众的管理以及如何更好的开展服务。
