寒冬如约而至，社工在走访中发现社区一些60岁以上的独居老人、低保困难家庭由于行动不便很少外出，交友圈子较小，长期闷在家中，缺乏关心与社会的支持。为了更好地了解他们的需求，让他们过上一个温暖的冬天，2017年12月19日，大众驻东城立新服务站社工携手社区民政为社区困难家庭、独居老人送去棉被，送去关怀，让他们感受来自社区的关爱与温暖。

活动开始前社工与民政干部确定走访名单并提前进行电话通知，早上9:00活动正式开始。本次探访活动共计给21户长者及困难家庭送上御寒物资，我们的来访得到探访者的热情接待。在与探访者的交谈中，社工除了登记户主基本信息外，还深入了解户主的身体状况、有何病史、生活方式是否单一等等，为后续建档跟进服务做好铺垫，探访者也表示希望社区能多关注他们，欢迎社工多来探访，对于有特殊情况的家庭，社工将后续持续跟进。

本次入户探访活动，不仅让社区困难家庭感受到社区对他们的关爱及尊重，促进社区和谐发展，而且探访中社工也了解到社区高龄困难独居老人的现状和需求，为以后开展服务打下了很好的基础。