虎门镇团委率先对志愿者实行部门化改革

[作者：邓建忠|来源：大众社会工作服务中心|时间：2013-06-27] [大中小]

近日，虎门镇团委为进一步优化志愿者管理职能，优化镇志愿服务中心架构，成立秘书处、活动部和服务部三个部门。6月15日，该镇团委社工正式通过公开招募，吸引优秀志愿者加入志愿者管理团队中，从而更好实现以“志愿者管理志愿者”模式来实行部门化管理。据悉，这是全市首个镇街对志愿者进行部门化的改革。

三部门成立壮大镇志愿者管理团队

据了解，虎门镇志愿服务中心的三个部门中，秘书处主要负责每月志愿服务时间登记、志愿者Q群管理、资料归档以及办公室的各项志愿者管理工作及会议的组织协调工作；活动部则需要具备一定组织策划能力，主要负责活动的策划、工作人员的协调以及相关宣传工作；服务部则主要负责志愿者公益活动排练和演出，包括各类文艺活动等。目前公开招募人员为各部门的部长1名、副部长2名和干事若干，共39名志愿者。

大众驻虎门团委社工钟文英介绍，只要是热爱志愿服务，有爱心，不计报酬，愿意帮助他人，服务社会且年满18周岁的市民均可报名，报名截止时间为6月30日。7月1日至15日，镇团委将通过举行包括基本素质、综合能力以及团队管理建设等方面的面试来进行人员筛选，最终入选名单将于7月下旬进行公示。

管理人手不够导致管理滞后至改革势在必行

“一方面是看到我镇其他慈善机构越来越壮大，如果我们墨守成规，不进行根本性变革，早晚会被淘汰，我们志愿者队伍的现有人员也会流失到其他的组织；另一方面，团委社工在志愿者管理中，也应该发挥更加积极的作用。”团委社工表示，今年以来，对于志愿者的改革，镇团委领导和社工也进行了多次讨论，希望为志愿者管理制定出一套更为完善的方案。

“虎门镇志愿者队伍庞大，已登记注册的就有52000多人，而日常活动比较活跃的也超过3000人。按每年我们开展志愿者服务活动150多次来说，负责管理和策划的团委社工仅3人，繁重的工作负担也使得对志愿者的统一管理不够严谨和有序，因此，改革势在必行。”

“志愿者管理志愿者”将更好地提升服务水平

虎门镇志愿者的发展虽然态势良好，但管理上仍存在一定的弊端，此次通过实行部门制管理，实践“志愿者管理志愿者”的管理理念。

社工邓建忠期望，将组织和策划的权利交给志愿者自己，既可以提高他们参与活动的积极性，又有利于对志愿服务工作意见和建议的回传。此外，志愿者管理职能优化后，部长、副部长再到干事和志愿者，大家分工协作，各司其职，也有利于进一步提升志愿服务水平。

在确定各部门人员后，镇团委社工还将针对各部门负责人及干事进行培训，9月初，三个新的部门将正式投入志愿服务中。

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