为配合东莞市创建文明城市，有效推动文明交通秩序行动，帮助莞城志愿者尽快适应文明交通志愿服务，东莞市大众社会工作服务中心驻点莞城志愿者协会的社工，链接了东莞市公安局交警支队莞城大队的场地和培训资源，于9月28日晚组织近50名文明交通服务岗志愿者开展岗前培训。

针对各交通服务志愿者目前站岗存在的疑惑，在培训之前，社工与东莞市公安局交警支队莞城大队培训师取得联系，面谈沟通，确立培训内容包括文明交通岗位的意义、工作要求和工作方法共三项，最后也加入了文明交通安全的案例，以真实的例子感染志愿者，提高大家对文明交通的重视，培养做好文明交通劝导的决心。

根据参与者意见表，90%文明交通服务岗志愿者反馈说通过本次培训，能够更具体地了解文明岗位的工作内容，学会了多用“早上好”“请”“谢谢”等文明用语进行劝导。