为积极响应和配合做好2017年虎门高铁站春运工作,春运期间在虎门镇高铁站点提供力所能及的协助和服务,发挥党员的先锋模范作用,1月8日,虎门镇“阳光雨”党员服务中心联合镇志愿者协会在虎门高铁站开展2017年“平安回家”春运志愿服务活动岗前培训。参与培训的志愿者共28人,其中党员志愿者8人。
活动分为岗前培训和分组服务两部分。在培训环节,高铁站李卓斌书记通过PPT播放讲解、实地参观并作现场讲授等方式,向志愿者们系统地介绍了站场软硬件设备、客流引导、应急事件处置等必要的服务知识。志愿者们均认真听讲,拍照记录,努力掌握站场志愿服务的内容和技巧。培训结束后,志愿者们按照服务分工,各司其职,有的在志愿服务站中为旅客提供咨询服务,有的在主要路口为旅客提供指引服务,有的在电梯口协助旅客搬运行李重物,让他们能顺利地赶往目的地,为广大市民旅客提供贴心的便民服务。
高铁站志愿服务活动作为虎门镇“阳光雨”常规性志愿服务之一,通过这次岗前培训,进一步加深了党员志愿者对高铁站志愿服务知识和技能的掌握,为广大市民旅客提供更便捷、更有效的服务。在春运期间,党员志愿者们将继续加强在高铁站的服务数量和质量,以实际行动为市民旅客回家过节、外出游玩“保驾护航”。