3月5日，大众驻点常平团委社工组织15名志愿者到常平医院开展“天使的翅膀”爱心导诊医疗志愿服务，用实际行动践行雷锋精神，服务他人，提升自己。 每逢周日，身着绿色马甲的志愿者在人头攒动的门诊大厅、B超室、儿科等科室为来往就诊的患者及家属提供指引咨询，为重点病患提供力所能及的帮助，协助医院维持就诊秩序。

服务中，社工引导志愿者们积极主动，为有需要的市民群众提供信息咨询及指引，维持就诊秩序，帮助行动不便就诊患者，灵活处理服务中遇到的突发事件。服务后，志愿者聚集一起分享经验、互相勉励，对当次志愿服务进行总结与改进。志愿者们纷纷表示：简单的指引和话语却可以帮助更多的就诊患者，虽然很累，但很有价值。一直以来，社工秉持着“帮助他人，快乐自己”志愿服务理念，充分整合资源，用实际行动惠及群众，服务社会。