寒食东风草色新，黎花风气正清明。为满足群众祭扫需求，实现“平安清明”“文明清明”目标，东莞市殡仪馆2025年清明节将通过实名预约、限制人流、分时祭扫等方式，平稳有序开展祭扫服务，倡议广大市民群众错峰祭扫、文明祭扫。一、预约祭扫寄哀思，传思念清明期间，东莞市殡仪馆全面实行预约祭扫，请各位市民错峰预约、分时祭扫。

（一）公众号预约扫描下方二维码，关注“东莞市殡仪馆”微信公众号预约步骤：点击公众号页面菜单栏“办事大厅”，进入“业务办理-祭拜预约”板块，填写并提交寄存骨灰相关信息，选择预约日期及时段即可完成预约。预约成功后将会生成预约码（建议截图保存预约码，供现场工作人员查验）。（二）网上预约开放时间3月22日至4月13日（3月15日起即可预约3月22日至4月13日的祭扫服务）

（三）电话预约拨打市殡仪馆业务咨询电话0769-26268064、0769-22662771（上午9:00—下午17:00）预约祭扫服务。

（四）特别提醒请至少提前一天进行预约，名额约满为止。如因故无法如期前来祭扫，请至少提前一天通过原途径取消预约，以免影响下次预约。二、凭证祭扫寄哀思，传思念骨灰祭扫须持《安放证书》办理领出拜祭手续，谢绝无证办理领出拜祭和迁出，不便之处敬请谅解。骨灰寄存期满，请提前办理骨灰续费手续，续费可通过线上缴费或现场缴费。

（一）线上缴费关注“东莞市殡仪馆”微信公众号，点击公众号页面菜单栏“办事大厅”，进入“业务办理-骨灰续费”板块，通过手机验证码登录缴费系统缴费，支付成功后可凭缴款通知书号码或单位通知书号等信息在广东公共服务支付平台查询、下载电子票。

（二）现场缴费4月4日、4月5日和4月6日（3天），骨灰楼设有临时收费窗口，其他时间请到业务综合楼收款处办理。寄存骨灰请出和放入时，敬请核对存放楼、室、号。三、网络祭扫寄哀思，传思念不便来馆祭扫的市民朋友，可在“东莞市殡仪馆”微信公众号进行“云祭扫”，实现足不出户缅怀先人、寄托思念。四、注意事项寄哀思，传思念

（一）遵守管理规定，安全文明祭扫1、服从现场工作人员的指挥调度，按车道行驶、停放车辆，切勿逆行、堵塞道路。2、馆内及周边区域禁止燃放爆竹，拜祭区实行“无烟祭扫”，不得焚烧纸钱、纸扎等祭品。市民群众可选择鲜花茶果、书写寄语等低碳健康文明方式缅怀先人。3、馆内免费提供纸钱收纳袋，市民朋友如有需要可将纸钱等祭品装袋后交由殡仪馆工作人员，以“快递”方式统一收集、投送至“时空快递”焚烧炉集中焚烧，也可自行带回处理。

（二）认准官方渠道，谨防上当受骗1.请治丧家属自行前往殡仪馆办理殡葬业务，切勿委托社会中介代为联系、办理及缴费等，以免引起不必要的纠纷。2.有任何疑问请拨打东莞市殡仪馆24小时服务电话：0769-22662277。特此通告