7月15日至18日，当中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议在北京召开之际，正值东莞市救助管理站（以下简称“救助站”）“夏日送清凉”活动开展之时，对党忠诚，守土有责，救助站加强对街面的外展巡查，每天派出两组人员对长安、塘厦、大岭山、石龙、厚街等人员比较集中的镇街进行外展。外展社工配合救助站，严防重大会议期间负面情况的发生。
7月15日晚上，外展社工收到转发的一条来自境外媒体信息，在长安镇，出现了一名流浪女人，因报料时段是夜晚，光线不明，拍摄的人脸、身材、衣着都看不清，发布者发布了一些情绪性的文字，没有提供有关人物、时间、地点等具体内容。外展社工根据这些模糊的信息，怀疑此女就是之前外展社工曾经救助过的杨瑞丽。当晚，社工联系长安镇公共服务办和志愿者，共同确认此女就是杨瑞丽，之前已有多次跟进，几经劝导均不愿意接受帮助。
7月16日上午，外展团队马上到长安开展外展巡查，联合长安镇公共服务办一同寻找，最好能劝导她入住东莞市救助管理站或送去市精神卫生中心。工作人员根据网络信息提供的建筑物寻找和跟踪她，都没有发现此人。随后，外展团队根据志愿者和见过她的市民提供的信息，巡查了她曾经出现过的多个地点，走访该处的市民，得到一致的回答：见过此人，但位置极不固定，走哪睡哪，没有床铺；活动范围以长安镇的象山村、锦厦村、乌沙村、上沙村、长安村、霄边村等直径10公里的范围内。外展社工一边寻找，一边通过识别出的身份信息联系上她的亲人，得知了她们的亲人无力提供照顾，希望东莞市政府能向她提供帮助。在随后的连续3周的外展中，外展团队一直关注此女，组织长安镇公共服务办、志愿者严密监视此女的动向，并请当地警方帮助寻找。期间，再次发现了她夜间的动向，等第二天外展社工赶过去时，又不知去向。由此推断：正值三伏天，天气太热，她白天不活动，晚上出来，且极不固定，极难被发现。外展社工会继续关注她，坚持跟进。
7月15日至18日在第二十届中央委员会第三次全体会议期间，外展项目共开展街面救助6次，救助26人次，前往镇街医院核查1人，核实身份信息4人，劝导进站2人，协助东莞市救助管理站，保障了街面的和谐稳定。
