在汇报会议上，各服务点的社工代表人先后上台，通过PPT及视频展示的方式，从服务点简介、服务介绍、服务开展情况总结、亮点服务、检讨与反思以及未来服务计划六个方面作出详细的的总结汇报。
除此之外，他们也在汇报工作的基础上，结合各自岗位的工作特点，和全体成员们一起分享有益的工作经验，并针对工作中遇到的各种困难和问题提出了解决方案。
机构服务部主任陈锦坤指出，总体上，各岗位社工除了以严谨认真的工作态度和专业的工作方法去完成服务指标外，更多地是以服务对象切身需要来开展一系列社会工作服务，让服务对象在参与活动的同时得到更多的成长。
本次工作汇报不仅全面地回顾了大众岗位社工在2012年的工作情况，在相互的汇报交流中，机构也为同工提供了一次了解不同服务点之间的服务情况、整合梳理大众内部的资源以及借鉴同工优秀工作经验的机会，各岗位社工也能藉此更清晰地了解社会工作的性质以及意义。
据悉，大众社会工作服务中心一年一度的工作总结汇报，旨在引导同工不断反思总结，不断学习改进，为新一年更有效地开展社会工作打下坚实基础。
