为了弘扬“尊老爱老敬老”的传统美德，籍一年一度的敬老月之际，2016年10月15日上午，大众驻莞城敬老院社工组织“外孙计划”25位新晋志愿者进行基础培训，协助志愿者们提升服务能力。

当天上午9时，新晋志愿者们在社工的带领下来到莞城敬老院。为了让学生掌握长者服务内容和技巧，莞城敬老院社工现场对“外孙们”进行基础培训，简述了服务点及“外孙计划”项目的基本情况，并从探访前、探访时、探访后三个方面介绍了长者服务知识、技巧以及探访注意事项，还结合知识问答、情景模拟的方式，让志愿者们在活跃的氛围中提升服务技能，增强服务能力。

培训之后，社工带领同学们到长者的房间，向长者介绍“外孙们”，并志愿者与长者“一对一”结对，相互认识、交流，为下一次的探访做好准备。敬老院的长者们热情地围过来，微笑看着“外孙”，拉着他们的手，让他们坐下。长者们的热情接待，消除了志愿者心里的紧张和陌生感，拉近了彼此之间的距离。

探访结束后，社工组织学生做了服务分享，同学们都表示这次的服务感触很深。有的同学说，与自己结对的老人很开朗，语言表达能力很好，他们聊了很多，很开心。也有同学说，因为是第一次与长者接触，很紧张，不知道如何与长者交流。还有的同学说，长者比较沉默，自己不知谈什么话题。对于同学们的感受，社工很理解，同时肯定了大家在这次探访中的积极表现，鼓励大家继续努力，在接下来的服务中去改善。

据悉，“外孙计划”由东莞市大众社会工作服务中心发起，并与莞城志愿服务中心、东莞理工学院等多个单位合作，发展到现在已到了第九期，每半年为一期。所谓“外孙计划”，就是为长者寻找一个“外孙”，通过持续、有质量的结对关怀，满足长者获得爱与归属的需要。“外孙计划”已将服务范围覆盖到莞城、虎门等镇街，累计“外孙”志愿者服务队约达200人，惠及百多位长者。