在走访过程中，每到一户困境家庭，社工都会耐心细致地与家庭成员进行交流，了解他们目前的生活现状，当前是否存在其他困难或需求，而家庭成员热情主动地与社工沟通。不少困境家庭中有正在上学的儿童，社工也会仔细询问她们的学业情况，鼓励她们认真学习、正视困难，保持勤奋拼搏、吃苦耐劳的品质。本次入户探访的家庭都是因病或因家庭成员突然离世导致家庭贫困，社工对其进行心理疏导，帮助他们减少心理负担和精神压力。除了关心慰问外，社工还向家庭成员介绍“白”手起家项目的服务内容、项目特点，邀请其加入项目。困境家庭成员表示项目很有意义，但不知道时间上能否有空，如有需要会主动联系社工。
活动结束后，社工对探访的家庭进行建档，定期跟踪困境家庭的情况，后续也会联系家庭成员参加项目的活动，为他们提供更多的社会支持。
