春寒料峭的东莞街头,流浪者的身影牵动着城市的温度。自2024年11月3日接到市民求助信息以来,我站外展社工团队以“不抛弃、不放弃”的信念,历经117天的持续追踪与关怀,最终促成河南籍流浪人员洪先生与家人团聚。这场跨越寒冬的救助行动,既是对“民政为民”初心的坚守,也是对科技赋能与社会协同救助模式的生动实践。
2024年11月3日,当日接到市民爆料后,外展社工15分钟内抵达寮步某路口,发现洪先生蜷缩于人行道角落,衣衫单薄、神情戒备。现场开展"三询问一检测"(问身份、问需求、问去向,测体温)时,洪某自称"临时休息",明确拒绝入站救助。面对“临时休息”的婉拒,社工未强行干预,而是递上食物、棉被及印有24小时热线号码的救助卡。
在2025年2月22日,时隔三月,社工在日常巡查中于中成石材公司附近绿化带重逢洪先生。面对其“记不清身份”的含糊回应,团队启动“人脸识别+公安数据联动”机制,通过拍摄大头照比对,2小时内锁定其为河南周口籍失踪人员洪某。
当日即联系邓州救助站帮忙核实身份,对方很快速回复父母健在并提供父亲联系方式。通过致电洪父并添加微信发送照片辨认,洪父确认:“是我儿!他已经失联一年多……”
2月25日16:30,洪父携长子抵莞。在社工陪同下,父子三人于绿化带相见。洪先生初见父亲时本能后退,却在听到“我是你爸爸,你还认得我不”时瞬间泪崩。

当洪父将儿子扶上车时,夕阳恰好穿透云层。后视镜里,老人不断回头张望的身影,与社工挥手告别的剪影,构成这座城市最温暖的注脚。我们深知,救助工作没有终点——每一盏为流浪者点亮的灯,都在编织人间烟火的温度;每一次不放弃的寻找,都在诠释“此心安处是吾乡”的深意。
洪家父子相拥而泣的画面,将永远铭刻在我们心中。这不仅是个人命运的转折点,更是对救助工作的深刻启示。春寒料峭,但人心温暖。救助工作者的脚步永远不会停歇,因为我们深知:每一盏为流浪者点亮的灯,都在编织着城市最温暖的经纬线。