长者组社工举行“如何与用人单位有效沟通”模拟演习交流会

[作者：刘英|来源：大众社会工作服务中心|时间：2014-05-16] [大中小]

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5月15日，大众社工机构长者组社工集体督导会议在机构会议室顺利进行。特别值得一提的是，与以往集体督导会议不同的地方在于，除了同工们共同探讨专业服务所遇的困惑问题之外，还添加了与用人单位有效沟通的模拟演习环节，以增强一线同工与用人单位有效沟通的能力，从而促进用人单位的支持，推动专业服务的发展。

本次演练督导组共设计了五个场景，分别是同工向用人单位汇报某月工作情况、介绍某个即将开展的活动计划、院舍某个案跟进的情况、申请时间回机构参加微项目大赛、申请摄像队来服务点采集服务场景以参与机构的DV大赛。看似简单的汇报却大有学问。同工们分组逐一进行演练，每组一人扮演汇报同工，另一人扮演用人单位领导，其他同工作点评。经过几轮演练及头脑风暴，同工们总结出近20条要诀，包括主动分享的心态、换位思考、融入社工元素、眼神接触、预备后备方案、表达精简清晰等。

在平日的工作中，社工除了低头脚踏实地地做好一线服务之外，还需抬头积极争取用人单位的理解与支持，多方联手，资源整合。本次演练大大提升了同工们与用人单位有效沟通的意识及水平，将利于专业服务更好地发展。

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