活动现场,“街角社工”通过派发宣传资料,向市民介绍和讲解项目的有关情况,并鼓励有兴趣的市民加入到项目志愿者的行列,协助项目社工救助流浪乞讨人士。同时,救助站的工作人员也耐心地向市民讲解了救助政策相关内容,让市民更全面了解救助的流程。为了活跃现场的氛围,社工还联同志愿者开展互动小游戏,邀请亲子市民通过游戏平台进一步了解“街角曙光”项目以及“街角社工”的特别之处。
有别于普通的“街面救助”,这群“街角社工”能够运用其自身的专业性,对流浪乞讨人员进行专业的个案建档跟进,助其恢复和完善社会功能,从而回归家庭及主流社会。此外,他们还会形成职业乞讨、操纵乞讨及流浪露宿调研报告,提交给相关部门,以便为多部门联合进行救助打下基础。
活动中,东莞电视台的记者也来到了现场,采访了项目社工张旭和救助站的有关工作人员,向他们了解“街角曙光”外展救助服务项目的具体开展情况和有关救助政策和法规。
“由专业社工介入,有利于流浪乞讨救助服务的深入和拓展。”项目负责人张旭是社会工作学毕业,已有几年的社工服务经验,他认为,首先是具备心理学、社会学等综合背景的社工与流浪乞讨人员交流时,可以更快获取信任,更好深入沟通;进而,社工能够对流浪者进行归纳统计,进行样本分析,继而找出规律,并尝试从环境、制度等方面进行分析。
在他看来,“街角曙光”项目不仅仅是给城市里的流浪乞讨人员送去关爱,送去温暖,“我们当然也需要城市暖流,但更重要的是能够给到他们一些‘光’的指引和希望。”
张旭说,他们经过几个月的巡查,发现流浪乞讨人员大体可分为潦倒困顿型和职业流浪者。不管哪一类,社工都要总结出一个完整的介入流程。对于后者,尤其需要从个例拓展到群体,对其心理动机、行为边界等进行分析,做一些职责范畴内的政策倡导,并与相关部门商议措施。“除了避寒温饱等方面的需求外,社工更可以从服务对象背后深层次原因着手,链接社会资源,做到‘标本兼治’。”