2018年4月开始，大众驻常平团委社工每周日组织15-25名志愿者在常平医院开展“天使的翅膀”医院导诊志愿服务活动，截止到12月30日，共开展35场次导诊活动，组织志愿者约735人次。

导诊活动以常平医院为依托，每周日组织社会志愿者为门急诊患者提供包括导诊服务，指导第一次就诊的患者填写办理就诊卡，主动指引患者到对应的科室就诊，维持现场秩序，以便患者能在第一时间就诊，帮助有特别需要的病患更有效的就诊，减少不必要的麻烦。导诊常规志愿服务形成了“社义联动服务医院，医义联动服务群众，社医联动服务志愿者”的互利互惠服务模式。

8个月的导诊服务，让我们收获了来自医院方面以及广大市民的各种赞美和肯定，也吸引更多的市民群众加入服务队伍中。