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经贸学校社工开展“理性网购,提高自我保护意识”主题班会课

[作者:黄杏|来源:大众社会工作服务中心|时间:2015-03-20] [ ]

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近两年,电商迅速发展,很多人从线下购物转为线上购物。人们在享受互联网购物的便利和优惠的同时也深受其害,这些群体中有很大一部分是学生。为了让学生认识网络购物中常见的问题,学习解决的方法,提高自我保护意识,3月16日下午,大众驻东莞市经济贸易学校莞城校区社工走进14级25班,开展了一次以“理性网购,提高自我保护意识”为主题的班会课。班主任及全班50名同学参加了本次班会,就网购中遇到的问题及应对策略进行了激烈的讨论。
本次主题班会采用提问和分组讨论的方式进行,同学们围绕“网购的好处”、“网购中常遇到的问题”以及“如何自我维权”等几个方面进行讨论。社工首先提出了“为什么大家会选择网购?”的问题,引起同学们的共鸣。他们认为网购拥有方便、快捷、省时省力、实惠等实体店无法比拟的优点,这是很多同学都愿意选择网购的主要原因。而对于“网购中遇到的问题”,同学们提出的问题主要集中在:发货较慢,商品损坏,夸大的广告宣传,七天无理由退货的条件说明不清,买家信息泄露等方面。针对这几个问题,每组同学展开了激烈的讨论,总结了几点应对策略:网购时详细看商品介绍,不是特别需要不选择网购;向客服详细询问商品信息和物流情况,收到有问题的商品及时联系客服退货;遇到损害自己利益的需及时报网络警察,或拨打12315投诉。
社工肯定了同学们总结的建议,补充了八点网购攻略,同时提供了网络维权渠道,引导同学们在网购时提高自我保护意识。最后,社工告诫同学们要提高自己心里素养,在网购时保持良好的心态,倡导同学们树立正确的消费观,理性购物。
 编辑:曾倩雯
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