短发、黑框眼镜，身形稍显清瘦，着一鹅黄色外套，在昨日召开的汶川大地震三周年纪念暨灾后社区重建――社会工作与社会管理研讨会上，记者初见罗观翠时，以为她只有40岁出头。没想到，罗观翠从事社会工作已经40年了，“今年，我63岁。”话毕，是一阵爽快的笑声。因为汶川特大地震，罗观翠和她的学生来到四川，在地震灾区从事了3年的社会工作。回顾这3年，罗观翠认为汶川地震的NGO救援经验，让NGO经历了“跳跃式发展”，“至少提前了10年。”

　　罗观翠

　　中山大学社会工作教育与研究中心主任

　　人物简介：中山大学社会工作教育与研究中心主任、香港大学博士、香港资深注册社工。研究方向为城市与社区发展，近年来，曾赴美国、法国等国家进行学术交流，对国际和国内社区工作研究都具有重要的影响。

　　来蓉事由：参加“汶川大地震三周年纪念暨灾后社区重建――社会工作与社会管理研讨会”

　　他们带着信任离开

　　NGO，是英文“non-govern-ment　organization”的缩写，指在特定法律系统下，不被视为政府部门的协会、社团、基金会、慈善信托、非营利公司或其他法人，不以营利为目的的非政府组织。

　　罗观翠说，“如果不是因为汶川特大地震，我的工作就不会延及四川。”她是香港人，“40年前，香港社工跟现在内陆的社工处境差不多，很难得到政府的认可”。“刚进灾区的时候，大家对社工比较怀疑。”3年来，这种怀疑已经变为了信任。罗观翠的学生贺海燕在水磨镇有一个NGO站点，就在该站点准备回撤时，当地政府极力挽留，“希望我们留下，鼓励我们注册。”

　　汶川经验服务广东

　　过去3年，对于长期驻守灾区的NGO来说，他们每天都在调研群众需要什么，并根据他们的需要提供服务。社工为了把工作做得更好，还主动学习当地的语言、风俗，“这种现象在以前没有这么明显。”罗观翠说，原本一个地区的NGO是一步步慢慢发展起来的，但在四川，NGO经历了“跳跃式发展”，“至少提前了10年。”

　　因为拥有汶川经验，来自广东的NGO组织还曾发挥过重要作用。罗观翠说，去年9月广东茂名发生水灾，当地政府就是让拥有汶川经验的广东NGO组织去帮忙做事情，“大家快速介入，有条不紊地做事情。”

　　罗观翠相信，汶川经验还可以发挥更大的作用。