福利中心：长者学堂“导师”培训圆满结束开展

[作者：谢秀文|来源：大众社会工作服务中心|时间：2013-12-06] [大中小]

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社工和志愿者进行现场示范

经过前期的宣传与招募，大众驻市福利中心护理组社工已经和东莞理工学院一批学生志愿者达成了长期合作的意向，定期开展“长者学堂”。为了保证长者学堂服务质量，让志愿者得到更好的成长与管理，12月5日下午，大众社工开展了第一期志愿者——“导师”培训活动。

本期培训的内容主要以讲解为主，包括志愿者的守则及要求、老人心理以及与长者沟通的基本技巧、服务过程中注意事项、服务技巧等，以及实际操作中可能会遇到的一些问题的应变技巧。为了让志愿者更好吸收培训精华，活动进行了一些服务过程中常见问题的情景模拟并邀请志愿者示范，现场指导，志愿者们认真倾听和学习，并进行提问和分享。为了更好地掌握志愿者信息，最后社工还让志愿者填写了《志愿者个人信息表》，为建立一支长期有效的志愿者队伍做铺垫。

据悉，本次培训的顺利开展不仅让志愿者掌握为“长者学堂”提供服务的基本技巧和要领，便于更好地为长者服务，而提供一个实践的锻炼平台给学生志愿者，促进其自我成长。

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