“外孙计划”志愿者培训助温暖传递

[作者：尹雪君|来源：大众社会工作服务中心|时间：2015-05-23] [大中小]

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“外孙计划”项目在莞城敬老院已经开展过六期，在过去的六期中，社工积累了一定的经验，在新的一期开展之际，社工总结经验，继续前进。“外孙计划”最重要的部分就是志愿者，为了能够让项目顺利开展，在5月22日大众驻莞城敬老院社工对这些“外孙”进行了培训。

在培训开始前，社工让志愿者互相介绍，并且做了简单的交流，希望各位志愿者能够记住彼此的名字。自我介绍后，社工首先就院舍情况和院舍老人的一般特点做了简单的介绍。随后，社工介绍了“外孙计划”的背景，明确了本项目的目标，希望通过“外孙”的陪伴能够让老人得到“家庭系统”的精神支持和爱的关怀，提高老人的晚年完善感。同时，志愿者在服务的过程中，能够得到成长和有所收获。针对志愿者专业技巧不足的问题，社工就志愿者探访前后需要注意的事项、谈话技巧和语言运用等方面做了详细的说明，通过情景模拟，提高志愿者问题的处理能力，保证了探访的顺利开展。培训后，社工根据志愿者的特点与计划内的老人进行了搭配，志愿者在了解了与自己搭配的老人的具体情况后，对老人进行了首次的入户探访。首次入户探访旨在让“外孙”和老人初步认识，为以后的探访打好基础。

本次活动的志愿者“外孙”在今后的服务中，将会通过持续性的探访，个性化的深入服务，为敬老院营造出家庭关爱氛围，让老人感受到爱与尊重，提高老人的晚年幸福感。

编辑：陈桂群

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