六旬伤患老人在莞无人照料大众社工助其顺利回归河南家乡

[作者：张东海|来源：大众社会工作服务中心|时间：2016-03-02] [大中小]

2月26日，大众驻寮步社工中心的民政社工接到一个转介求助个案。服务对象是一名60多岁的河南籍姓赵老人，目前暂住在寮步镇，因腿疾完成手术后无法行动，由于联系不上儿子，暂时寄住在儿子的前妻陈女士家中。但由于陈女士工作比较繁忙，老人身体虚弱，处于无人及时照料的困境，因此向社会寻求帮助。

2月27日，大众社工联同寮步民政工作人员前往服务对象家中进行探访，了解其基本情况。社工跟进后了解到，老人在年初做了胃穿孔手术，由于糖尿病的原因，伤口恢复较差，又由于腿部风湿水肿，不能下床，无人照料问题严重。由于个案情况较为紧急，寮步民政要求大众社工紧急介入，确实解决服务对象的问题。

经过对服务对象的情况进行分析，社工界定服务对象的服务需求主要是医疗及人身照顾的需求。由于服务对象社保在河南老家，在东莞就医面临的经济负担大；同时东莞没有亲属，人身照顾得不到保障。通过与服务对象的多次接触，服务对象都表达了在东莞没钱就医、无人照顾等困境。2月29日，社工陪同老人就医了解到，鉴于伤口恢复较慢，医生建议送他住院治疗，但由于缺乏照顾，老人急切希望回去河南老家进行治疗。于是，社工与老人的主治医生王主任进行了沟通，了解其身体恢复情况，及目前的身体状况能否进行长途的颠簸，为老人后续的跟进计划提供参考。

根据服务对象面临的情况及参照服务对象的个人需求，大众社工、寮步民政工作人员与服务对象及其家属进行了沟通与协商，初步制定了护送服务对象回河南老家的方案。3月1日早上，寮步民政工作人员驾驶服务车到老人暂住的小区，与大众社工、服务对象一起前往虎门高铁站。经过6个小时的颠簸，当天下午3点社工顺利把服务对象送到河南驻马店高铁站，与老人的家属进行了汇合。社工就服务对象的情况与其家属进行了简短交流，把老人安全地交接到家属手上。之后，大众社工回莞后，也继续跟进后续的各项工作，并通过电话回访，了解到老人目前的身体恢复状况良好。

近年，大众社工机构致力于拓展社会救助服务，坚持以人为本，助人自助的理念，为社会上有需要的人群提供针对性的救助服务，有效解决他们所面临的困境，协助他们回归正常的生活当中。