社工积极介入困难病患帮扶，为其链接及减免医疗费约12万元

[作者：梁璋仪|来源：大众社会工作服务中心|时间：2016-05-27] [大中小]

胡伯伯，今年66岁，其妻子于2015年5月15日突然中风病倒，经东华医院抢救诊断为：1、右侧额定叶及左侧额叶脑出血。2、蛛网膜下腔出血。3、脑疝。在医院治疗接近一年，医疗费至今达60多万元，除前期自费结算部分医疗费外，经社保报销后还拖欠医院15万多元。胡伯伯在2011年得了肠梗塞也花了10多万元，借了不少的外债。其妻子脑中风后遗症，不能自理，属重大疾病，病情重且治疗期长，需要手术费较为昂贵，难以短时间筹集到。亲戚朋友现对此情况也无能为力。本来生活困难的胡伯伯，家庭无力支撑。

大众驻寮步镇低保帮扶项目社工在走访过程中了解到胡伯伯的家庭情况，随即进行积极的介入，协助其走出困难。第一，低保帮扶项目社工通过与胡伯伯及其家人沟通了解，收集相关资料，经评估其家庭情况确实较为困难，协助胡伯伯成功申请到重大疾病救助3万元及临时救助5000元。第二，社工主动与院方医生联系，与医生说明胡伯的经济困难，希望院方可以减免医疗费用。经过多次的协商，最后院方决定在医疗结算时候减免8万多元。第三，对于胡伯目前家庭经济危机、家庭现状的心理反应变化，社工及时疏导和安抚他的情绪，鼓励其与家人坚强面对现实，面对妻子长时间的治疗及术后康复治疗和其家人的心理感受，鼓励他积极面对现在的生活。

社工在处理这个个案中，充当的角色有资源整合者、倾听者、支持者。鼓励案主接受困境，坚强面对；协助案主及其家人申请社会救助金，帮助其走出困难。