2018年9月16日8：00，台风“山竹”发出震天的吼声，东莞市应急避灾中心立即开启，提前把成批的建筑工地的务工人员安置于此，在狂风的怒吼声中，大众驻市救助站的社会工者们逆风而行，有条不紊地进行着灾害救援工作，劝导服务对象接受救助、询问生活需求、进行情绪安抚和介绍防灾办法。

下午2：30，风势开始变猛，狂风裹挟着暴雨吹向了我们，社会工作者看到，市救助站内人行道两旁，直径60厘米的大树被连根拔起，倒在地上；大人身子粗细的大树被拦腰折断；碗口粗的树枝绞断在地，挡住了人行道。这时，5名社工分男区和女区各一组，逐一进入到每个宿舍了解服务对象的情况。打开门之后，社工发现建筑工朋友们把东面迎风的窗户打开书本宽的缝隙，并及时制止了这种情况，关掉前后窗户，并介绍防风知识，再强调避灾的注意事项，一旦窗户玻璃被大风刮落或刮碎，那些平时保护我们的玻璃，便会像无数把刀片一样飞进来，伤及人身。为了更有效地提升防灾意识，社会工作者人手一个手机，把朋友圈转发的灾难视频一个一个地点击给他们看，服务对象看完后表示不回工地铁皮房拿衣物，也不敢再在这种危险情况下开窗户透气。接着，社会工作者们咨询他们的生活需求，整理出来，上报给站领导并安抚大家的情绪。

一个曾上过越战前线的老兵哥说：“我睡不着，很紧张，很害怕，听到这刺耳的叫声，就想起在越战时，我们躲在“猫耳洞”中，越军的炮弹呼啸着飞过来，跟这个声音很像，然后就在我们头顶的山上暴炸，地动山摇。我现在感到整个楼房也在幌动，会不会倒？”社会工作者马上安抚对象的情绪，并回应到：“这个楼房是市政府重点建筑，可抗八级地震，保证不会被风刮倒，请放心休息”。听晚这番话，他的脸色也渐渐放松下来，社会工作者也以此希望他们能够在市救助站内安全避过自然灾害。