□记者 任燕萍

包头日报讯 近年来，昆区坚持从实际出发，立足于边研究、边探索、边实践的发展思路，初步探索出一条符合区域实际、具有自身特色的社会工作人才队伍建设新路子，社工人才在这里生根、发芽、茁壮成长。目前，昆区共有社会工作专业人才322人，他们为昆区和谐社会建设发挥着积极的作用。

行政命令变柔性“贴身”服务

社工专业人才的培养，重点在工作理念的转变，即要变单一的行政命令式的工作方法为柔性的“贴身”服务，这就要求广大民政、街道、社区干部尽快实现“社工化”的转型。为此，昆区多次举办社会工作专业知识培训班，教育培训内容以提高运用专业理念、提供专业服务、协调社会关系、处理复杂问题等能力为重点。截至目前，该区共有1000余人次参加了社会工作专业培训。同时，组织单位工作人员到外地考察，及时了解社工发展新动态，为社会工作本土化积累了经验。

全方位覆盖社工实践普及辖区

昆区社工人才队伍建设从多方位宽领域着手，全面推进社会工作在辖区内的普及。经过不懈努力，实现了五项重大突破。

以企业社工为突破，推进和谐企业建设。试点工作开展以来，昆区社工办积极介入企业社会工作。两名社工通过专业的小组活动方法，从心理方面对员工进行辅导和训练，增强团队和企业内部的凝聚力，培养员工归属感。在企业成立社会工作服务站，建起了个案工作室、小组活动室和宣泄室，为员工提供了倾诉心声、情感宣泄、充电加油的场所。

以学校社工为突破，培养双健双优人才。先后在蒙古族幼儿园、包钢一中、包六中开展社会工作。针对部分学生在学习过程中出现的焦虑、自卑、承受能力差、自杀倾向等情况，充分利用心理咨询室，对学生进行心理疏导，帮助学生恢复自信，把社会工作与学校德育教育相结合，取得了良好效果。

以社区社工为突破，凸显社区照顾特色。首批确定了惠民社区、乌兰社区、佳园社区等8个社区为社会工作人才队伍建设试点之后，根据每个社区的实际情况，进行了分类实施。乌兰社区以居家养老服务入手，社工为孤寡、独居老人家庭量身制订服务计划，通过缅怀往事疗法、人生回顾疗法等调整老人心理，还定期聘请心理咨询专家、健康养生专家为老人免费服务；佳园社区结合自身少数民族居民相对较多的实际情况，社工积极协调，与昆区民宗局联手打造了具有地方特色的“少数民族服务中心”，联合市司法局设立了“少数民族法律援助站”，着力构建民族团结和谐社区；惠民社区是建成多年的老社区，由9名专业社工与9户典型家庭结成“一对一”结对服务，运用任务中心模式和社会心理治疗技巧，开展具有针对性的个案帮扶工作。

以医务社工为突破，彰显人文关怀理念。以包医一附院为试点医院开展以下几个方面工作：疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为，对病人进行心理护理，使病人能够配合医院治疗，以保证治疗效果。积极发挥医患部、社工部的作用，改善医患关系，减少医疗纠纷。

以特色义工为突破，普奏全民义工之歌。昆区作为包头义工发起地，组建了爱心车队、环保小卫士、大学生义工等多种团体。目前，在专业社工的引领下，义工队伍不断发展壮大，广大学生、公职人员、人大代表、政协委员和社区居民等纷纷参与社会工作，目前昆区已经形成了一支4.5万人的义工队伍。