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三山新城志愿骨干初阶培训顺利结束
[作者:陆丽冰|来源:
大众社会工作服务中心
|时间:2015-07-19] [
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为了增强团队管理和服务技能,促进公益微创投项目更好地开展,7月18日,大众驻三山新城社工在中区关爱中心开展了以“团队管理与服务技能”为主题的志愿骨干培训讲座。讲座邀请了桂城社工中心讲师林海全为大家讲授,东区、中区、林岳及凤鸣四个社区共二十人参加培训。
培训开始,讲师把志愿者们分成四组,每组5人,然后要求每组成员用十五分钟相互了解,记住每位成员的名字、所属社区等基本信息。时间到,讲师随意抽取每个小组的成员回答其他成员的基本信息。最后讲师总结道:每位成员都很棒,都能记住其他成员的基本信息,这是一个团队最基本的要求,我们必须对自己的团队有所了解,才能更容易融入到团队中去。
接着,讲师开始本次讲座的重要内容:团队管理与服务技能的培训。讲师首先结合PPT简单讲解团队管理和服务技能的主要内容;然后要求每个小组制作一个飞机场,此环节中每组成员分工合作,有的设计跑道,有的修建大楼,有的制作飞机等。不一会儿,一个个飞机场便呈现在眼前;最后通过飞机试飞,定距离智取飞机等展现出团队的共同策略及团队间的相互帮助的精神。
整个培训过程,讲师没有在文字上下功夫,没有注重文字形式的讲解,而是在整个培训中穿插着团队游戏,让志愿者们在实践中切身体会团队间分工管理及服务技巧,让志愿者们更容易掌握到团队管理技能。
编辑:陆丽冰
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