10人被评为2018年度“最美民政人”

　　其中，来自石龙敬老院的王珊珊怀着对养老事业的赤诚之心，积极打造集养老、康复、娱乐为一体的综合养老服务机构，让住养老人有了家的归属；来自东城敬老院的邓淑娴是一位视长者为亲人，用“五心”辉映夕阳红的“最美民政人”；石碣镇社会事务局刘群好则让社会组织服务覆盖万户千家，让专业社工走进弱势人群，让公益服务惠及民生，促进了基层的和谐共享；塘厦镇林村社区居委会李小花积极为社区群众排忧解难，联接起政府与群众之间的桥梁，传递着人间的温情和感动；市军休所所长邹峰在军休老干部需要时，他总是第一时间出现，被军休干部视为“好儿子”；常平镇社会事务局福利保障股股长张秀菲13年默默在婚姻登记岗位奉献，在平凡中成就了不平凡的事业；南城街道篁村社区居家养老服务负责人陈庆汉用3年时间，积极破解老龄工作难题，把社区居家养老打造成我市首个全省示范点，成为“社区养老服务的先行者”；市殡仪馆业务三股副股长陈树芬18年来一直默默无闻地工作在殡葬第一线，用真情呵护生命的最后尊严，让逝者安息，让生者慰藉；市社会福利中心副主任胡淑娟坚持为孤残儿童提供兜底教育，维护他们的平等受教育权，用爱托起了孤残儿童的明天；市大众社会工作服务中心社工熊军民，年过半百在为救助对象服务的工作中践行着社会工作价值观，让一个个走失的人员找到了回家的路。

　　东莞市民政局局长张春扬表示，他们是民政工作不同领域的优秀代表，他们用自己的大爱和坚守诠释了“孺子牛”精神和“民政为民、民政爱民”的工作理念。他要求民政系统要把学习“最美民政人”的先进事迹与履行民政工作职能和岗位职责结合起来，努力成为思想境界符合新时代要求、作风形象达到群众新期待、工作能力适应事业新发展的民政工作者。

　　“最美民政人”王珊珊——“赤诚之心为老人”

　　大爱无疆，大孝无私。石龙敬老院院长王珊珊怀着对养老事业的赤诚之心，积极打造集养老、康复、娱乐为一体的综合养老服务机构，让住养老人有了家的归属；她勇于担当、善于创新，用辛勤的付出、无私的奉献将敬老、爱老、为老的理念践行到底。

　　2014年1月起，王珊珊担任东莞市石龙镇敬老院院长一职，当时，她还是个“外行人”没有服务老人的相关工作经验。用爱心、真心、耐心、细心，用专业的价值理念和方法技巧，她积极提升敬老院服务规范化、现代化、信息化、智能化水平，敬老院先后被广东省民政厅、东莞市民政局评为“省一级敬老院”、“东莞市模范敬老院”。目前，全院共有老人床位数107张，入住率达100%，入住老人平均年龄86岁，其中百岁老人2人。

　　她始终坚持“早七晚七”：每天7点多上班向老人“请早安”，直到晚上7点多下班，即使外出学习和节假日也时时挂念院内的老人。以真心换真心，她的付出也得到了老人们真心的回应。去年冬天，98岁的黄钻兴婆婆原本由家属陪伴到香港游玩10天，没想到两天就回来了，只是因为婆婆习惯每天看到她并为自己穿衣梳头。真心换真情，现在，王珊珊与老人们变得谁也离不开谁了，成了老人的好女儿。

　　邓淑娴——“‘五心’辉映夕阳红”

　　2012年，邓淑娴通过竞岗考试，担任东城敬老院副院长，成为了一名民政工作者。去年，她接手敬老院的全面工作。在敬老院工作的这6年中，她都一直告诫自己要遵守一个工作宗旨，就是要“善待长者、爱岗敬业、管好员工”。

　　刚到敬老院时，邓淑娴是敬老院院里最年轻的，也没有养老服务的经验。老人对她能否更好为他们服务，部分同事对她能否胜任这份工作持怀疑的态度。为了做好这工作，她就天天跑老人的房间，与他们拉拉家常，观察他们生活的点滴，为了更好走进他们的心里，邓淑娴利用周六日休息时间到中大培训机构自修心理学，提升与老人沟通的技巧。通过实际行动，邓淑娴消除了老人和同事的疑虑。这几年，敬老院通过了省企业良好行为“AAAA”级认定，荣获了“市文明标兵”和“省巾帼文明岗”等称号，去年评估取得总分第一的好成绩，这些都是对院内工作的充分肯定。

　　曾经有人问邓淑娴：“为什么本科学历，又入了编却选择这份平凡而让人轻视的工作？”邓淑娴说，虽然敬老工作者没有显耀的地位和显赫的权力，但能为一批又一批老人服务，“让他们安度晚年，他们也会待我们如亲人一样，给我们祝福和微笑，其实我们收获的更多。”

　　刘群好——“民政工作的坚定探索者”

　　刘群好是石碣镇社会事务局的一名民政干部。在镇府工作了近30个年头，我干过妇联、计生、环保等工作。自2014年接手民政工作以来，她已在这个岗位上工作了4年多。四年来，她时刻把群众的事挂在心上，努力帮助群众排忧解难，用自己的真心和爱心去帮助群众解决疾苦，认真履行着一个民政干部的职责，深得群众的称赞。

　　石碣镇有14个村委会，1个社区，76个村民小组，21万多常住人口。由于服务对象多，服务内容广，服务事项杂，要求刘群好在工作上必须做个上心人。经过四年来的入户走访，她基本做到了对本镇的低保特困户介绍家庭成员情况不漏一人，介绍贫困原因如数家珍。对各村申报低保的材料，我都仔细审查，如有对象的姓名感到生疏，就亲自上门调查。

　　做个热心的民政人是她的座右铭。关爱困难群体既是每个民政人的本分，又是民政人的情怀，更是民政人热心的体现。每当村委会报上来的材料，发现有困难的，刘群好会及时向上级汇报，为困难群众及时解决困难。四甲榴洲村村民刘柱标是一名智力障碍残疾人，母亲年事已高，一个外甥女也是智力障碍的残疾人，一家人生活非常困难。近期他又患上了胆结石、重度肾积水等疾病，治疗费用让这个贫困的家庭无法负担。得知此事后，刘群好主动及时与村委会沟通，为他家及时办理了低保手续和医疗救助手续。

　　李小花——“联系政府与群众的纽带”

　　“用心帮人，帮人帮心”是塘厦镇林村社区居委会李小花朴素的工作理念，虽是一朵朴实无华的民政小花，但她以“赠人玫瑰、手留余香”的情怀和真心，积极为社区群众排忧解难，联接起政府与群众之间的桥梁，传递着人间的温情和感动。

　　“现在，叫我小花最多的不是妈妈，而是左邻右舍的大叔大妈，今天的我就是走街串门去问寒问暖的小花”，李小花说，2011年，她刚成为一名社区民政干部就遭遇了苦：社区里有一个孤老姐弟家庭，弟弟李寿爱因患小儿麻痹症致残，姐姐李自映为照顾弟弟而终身未嫁，老姐老弟的年龄加起来150多岁。初进姐弟俩家门的时候，一股难闻的酸臭味冲鼻而来，满眼是垃圾，老弟就着一块凉席席地而睡，老姐在两张沙发之间搭上一块残旧木板而依，一个家居然连一张床都没有。了解情况后，她“润雨细无声”地去做工作，保持经常性探访，让社区办事员和社工上门与其聊天，一年后，姐姐同意接受为她购置的新床。

　　把新床搬进姐姐房间的那天，李小花比自己买了一件新衣还高兴，在她与小伙伴们的努力下，终于让一个绝望的人改变了生活的态度。现在，姐弟俩能接受社区安排的医生上门义诊，也开始愿意与人沟通了。这时候，她心有所悟：能感知群众苦难，才有做好民政工作的动力！

　　邹峰——“军休干部的‘好儿子’”

　　邹峰是来自东莞市军休所的一名服务管理人员。2002年，他怀着对军休干部深深的敬慕之情，来到了军休所。面对这些为国家革命和社会建设做出卓越贡献的军队离退休老干部，就默默立下誓言：只要自己在军休所一天，就要为他们的晚年幸福生活就而耕耘一天，用自己的行动为他们办好事、做实事、解难事，努力使民政人“孺子牛”的形象内化于心，外践于行。

　　在服务对象中，很多军休干部独居，子女不在身边，他们非常需要陪伴。军休干部钟老经常生病，长期住在医院，儿子又不在身边，每次住院出院都是邹峰带领工作人员为其办理手续，像照顾自己的家人一样给他喂药、进食，替他更换衣服等，一直护理了近半年。不了解情况的人常常把他们当成父子俩，甚至钟老病危时，医院也把邹峰当成老人的家属，首先联系了他。

　　在服务军休干部的过程中，邹峰逐渐成了老人们口中熟悉的小辈，如今一有困难就会第一时间想到他，因为他们知道，邹峰总能“说曹操，曹操就到”。每每这时，看到军休人员开心的笑脸，邹峰就觉得这是对他工作的最大的肯定。

　　不知不觉，今年已经是邹峰服务军休干部的第16个年头了，在这16年里，从陌生到熟悉，从敬慕到亲近，邹峰在长时间的相处中真正认识了军休干部，他也从内心深处获得了成长。

　　张秀菲——“在平凡中追求不凡”

　　作为常平镇社会事务局一名普通民政干部，张秀菲既是婚姻登记员、又是核查员、还是财务员，虽身兼数职，工作辛苦，但为群众办实事、办好事的那颗初心、那份激情始终不变；对于群众的诉求，她认真倾听，耐心解答，尽力解决；13年默默的奉献，在平凡中成就了不平凡的人生。

　　2013年，中央计划在春节前为城乡困难群众发放一次性生活补贴，为做好中央和省补贴发放工作，市民政局要求各镇街在中央、省补贴资金还没到位之前，先行安排资金发放，务必于春节前发放完毕。这时离春节只有3天，常平镇需向困难群众发放一次性生活补贴和临时价格补贴32万元。收到通知后，张秀菲没有抱怨，加班加点整理困难群众名单，每一项程序都严格按照要求做好，直到除夕前一天才将补助金发放到位，确保困难群众在春节前能收到补助金，购买春节物资，让困难群众深刻感受到党和政府对他们的关怀和春节祝福。

　　“在老百姓眼里，每一个窗口的形象代表着部门形象、政府的形象。对来访群众，作为工作人员，一次性告知，热情服务，不让群众多跑。”这是张秀菲常挂嘴边的话，也是这样做的。有时一天需把结婚或者离婚的事宜解释十几二十遍，但她从来不会觉得厌烦。群众的赞许，是她不断努力工作的最大动力。

　　陈庆汉——“社区养老服务的先行者”

　　陈庆汉是南城篁村社区一名地地道道的基层工作者，他用3年时间，积极破解老龄工作难题，把社区居家养老打造成东莞首个全省示范点，让老有所养、老有所依、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐落地开花，成为社区养老服务当之无愧的先行者。

　　2007年，那时陈庆汉还是一名意气风发的小伙子，精力旺盛，志存高远。有一天，社区书记找到了我，交给了一份工作，并且语气深长地告诉我：“阿汉，这是一份需要长期坚守的工作，希望你把它做好。”

　　10多年前，篁村社区老龄化现象还不算严重，占人口11%（目前是21%），居家养老更是闻所未闻的新名词。社区有400多户老人，学工民建专业出身的陈庆汉拿着一叠叠宣传资料走家串户，逐一去拜访他们，劝说他们享受居家养老，吃了一次又一次的闭门羹。有一次，一位老人家还气急败坏地指着他大骂：“阿汉，我从小看着你长大，没想到你现在来骗我的棺材本啊！”许多老人家把他当成了传销、诈骗一样的坏蛋，陈庆汉心里别说有多委屈了。

　　“如果连我自己都不看好居家养老服务工作的意义和推广价值，又怎么可能说服思想守旧的老人呢？”，陈庆汉开始真真切切地研究有关居家养老的理论、案例、方案等书籍，查阅资料、亲自走访，他开始对这项工作越着迷，通过了解老人的真实想法和需求，记录老人的生活状态，建立老人档案，终于赢得了老人们的信任。大骂过陈庆汉的那位老人家第一个来社区向他递交《居家养老服务申请表》，还鼓励他说：“阿汉，好好干！”那一刻陈庆汉热泪盈眶，从此以后，他更是投入了全副精力到居家养老的事业中来。

　　陈树芬——“生命尽头的守望人”

　　生命无常，人间有情。18年来，陈树芬一直默默无闻地工作在殡葬第一线，用真情呵护生命的最后尊严，让逝者安息，让生者慰藉；面对不解，他毫不退缩；面对困难，他迎难而上，兢兢业业、执着平凡地实现着“生命尽头守望人”的价值。

　　在进入殡仪馆工作之前，陈树芬是一名建筑业技术工人。2000年6月进入东莞市殡仪馆工作后，他想着这份工作应该会比较简单，只要适时地与家属说上几句慰藉的话，将逝者遗体接运回殡仪馆火化就算工作完成。职业角色的转换，每天需要面对一具具冰冷甚至残缺的遗体，陈树芬的内心存有的都是恐惧、彷徨和纠结，同事们细心引导他正确看待世俗的眼光，慢慢地让他从苦恼、疑惑、徘徊的阴影中走了出来。当他振作精神，全身心投入工作后，更加领悟到这份工作的重要性，“我们可以通过殡葬工人对生与死的独特理解和专业技巧，及时介入给予家属情感支持和情绪疏导，在一定程度上能减轻丧属悲痛，抚慰哀愁。”

　　陈树芬从事殡葬工作第一个岗位是遗体接运工，无论白天黑夜、日晒雨淋，只要有接运任务，都会第一时间赶赴收殓现场，确认好资料证明后接运回殡仪馆。记得在2007年一次出车任务中，开车途径汽车总站，恰逢一位骑车的大叔正遭遇打劫，当时我也没多想，立即停下车和同事一起追赶劫匪，最后将劫匪移交给了当地派出所，使失主的钱物失而复得并得到失主的高度赞扬。陈树芬觉得，无论什么职业，只要有一颗坦诚、正义的心，所有的付出都会得到回报，这种回报高于任何物质，而是对自身的认可。

　　胡淑娟——“用爱托起孤残儿童的明天”

　　她坚持为孤残儿童提供兜底教育，维护他们的平等受教育权；她积极探索孤残儿童回归社会的新路子，让他们早日回归家庭、回归社会；她主动寻求破解特殊教育难题的办法措施，带头开展阳光学校教育科研工作。她就是市社会福利中心副主任胡淑娟，用爱托起了孤残儿童的明天。

　　1998年，因工作需要，在幼儿园工作了7年的胡淑娟调到了东莞市儿童福利院任教。当时，福利院刚成立，基础条件比较薄弱，适龄入学儿童较多，且90%都是残疾儿童，当时只有她一个教师，很多工作难以开展。但当胡淑娟看到那些无依无靠的孤残儿童时，强烈的责任感让她倍感肩上的担子沉、使命重。因此，面对困境，她没有退缩，一上任，便进入工作角色，深入了解孤残儿童情况，运用特殊教育方法设计适合残疾儿童的教学课程，实现幼儿每学年发展水平测评达标率达100%。

　　2010年，胡淑娟担任了福利中心副主任，开始积极探究适合社会福利机构孤弃儿童回归社会的新路子。一次，一对外国夫妇来到中心领养了1名大龄残疾儿童，他们抱着极大的善意接纳了这名残疾儿童成为新的家庭成员，可孩子害怕白皮肤蓝眼睛的陌生夫妇，舍不得离开从小养育她的中心大家庭。胡淑娟从思想、生活和教育各方面的优势视角给孩子作了认真分析，谆谆善诱，最终说服了孩子成功融入外国家庭。现在，孩子已长大了，经常给胡淑娟发信息、写邮件表达感谢之情，感谢给了她一次重获家庭温暖的机会。

　　在胡淑娟与福利中心全体工作人员的共同努力下，福利中心有500多名残疾儿童被外国家庭收养，从此改变命运，回归了正常、美好的家庭生活，福利中心多次获得中国儿童福利和收养中心、广东省收养登记中心的嘉奖。