【岗位服务】东泰白玉兰

【颁奖词】

小茵有较强的专业服务能力和较好的项目执行力、总结提升能力。在推动中心“社区妈妈”项目开展过程，从项目的整体延续性和服务群体的切实需求出发，项目从前、中期的受益家庭“兑换时数，轮值管理”发展到后期的由 “受益家庭再回馈社会”模式，使项目的受益人群进一步扩大，项目的意义得到了整体提升。

此外，小茵还积极总结、提升实务经验，撰写了多篇行业文章，发表在《中国社会工作》期刊上，是一个有思想、有见地、有作为的社工。

【人物事迹】

一、一线服务：负责“社区妈妈”—互助支持计划项目，第四季度共开展活动6个，小组6个，工作坊1个，讲座1个，项目受益家庭30个。项目亮点：项目实现服务对象从“单纯的服务受益者”向“服务的提供者”转变。建立起一支“社区妈妈互助团”队伍，共计招募注册“社区妈妈互助团”志愿者43人，提供志愿服务时数432小时，服务879人次。其中，暑假课堂及四点半学堂以“家庭互助，轮值管理”的模式有效促进了社区互助支持氛围的形成，增进了邻里沟通互动，得到了受益家庭的一致认可；倡导公益，强化受益家庭回馈社会的功能。通过组织暑假课堂学员制作手工品进行义卖，共募集义卖资金400余元，全部用于社区困难家庭寒冬物资购买派送；组织“社区妈妈团”志愿者编织围巾23条，走访派送社区60岁以上环卫工人16人，特殊困难群体7人。

项目共收到服务对象反馈信/感谢信14封，据社工观察、访谈、活动参加者意见表反馈情况统计，平均满意度达87%。

二、行政工作：任妇联组准督导助，协助督助处理各项行政工作；负责东泰白玉兰2017年度服务计划撰写；协助接待省、市级领导、同行参观交流5场；协助开展中心2016年焦点小组、问卷调查等工作。

三、自我成长：根据一线社工服务反思与总结，撰写有关服务方面的文章，2016年先后在中国社会工作杂志上发表文章四篇。