城市化的迅速发展,使得居民的整体生活质量提高,随之呈现的却是人口老龄化、空巢老人增多等亟需解决的社会问题。如何解决因人口老龄化引起的养老问题,成为政府及社会,甚至是每一位公民子女所要思考的问题。
2011年,在东莞市委市政府推动的“十大民生工程建设”中,推动社区综合服务中心示范点的建设就是其一。赤坎社区综合服务中心正在在这样的背景下产生,由东莞市大众社会工作服务中心于2011年11月派驻服务团队到东莞石排镇赤坎村成立。
社工进驻后对赤坎村开展的问卷调查显示,该村老年人群体占全村户籍人口的16.5%,远超过老龄化社区平均线,是个老龄化社区。同时,他们也在走访中发现:一些行动不太方便或是独居的老年人,很多都是一天吃同一个菜。为了解决村养老中第一大问题——就餐困难,中心于2012年2月起实行社区餐厅就餐服务的试运营,充分发挥社区综合服务中心社区餐厅功能室的作用,吸引了赤坎村18位老年人前来就餐。
在此之前,为了令社区老年人愿意到中心来就餐,社工开展了标准餐定价问卷调查、逐户派发宣传单及试餐活动等活动,打消了村民们对于“定价高”、“服务差”等疑虑。
经过三个月的试运营之后,中心于2012年5月正式启动社区餐厅就餐服务,成为东莞市20家社区综合服务中心当中最先推出社区就餐服务的一家。
为保证就餐老人的营养和身心健康,中心实行“三师”联动,即:社工师为老年人定期提供心理情感支持;营养师为老年人提供营养配餐和健康指导;厨师则在营养配餐的前提下为烹饪出健康、卫生、符合长者口味的饭菜。同时,社工针对每位前来就餐的老年人的饮食习惯做详细的登记,针对个性化需求对其饮食配餐作出调整;每餐的材料都会留样冷藏,以保证就餐食品安全。
社区餐厅在一定程度上也充当了老年人维系情感、交流情感的纽带。老年人就像在家里一样,有人陪伴着吃饭聊天,在一定程度上减轻了他们因子女不在身边的孤独感。
除了社区餐厅,赤坎社区综合服务中心以长者日间照料室为平台,通过松柏学院、健康讲坛、黄金岁月等项目形式,展开一系列健康保健、兴趣拓展、休闲娱乐等服务,有效提升老年人的晚年生活品质。
随着项目服务的持续开展,如今中心呈现出新的面貌:个别老年人充当起领袖的角色,带领其他老年人进行自娱自乐的活动,如长者合唱队、长者手工制作队、长者柔力球队等。老年人不用离开自己熟悉的社区,就能享受到丰富多彩的娱乐活动,体现了赤坎社区综合服务中心在服务思维和理念上的与时俱进。
赤坎社区综合服务中心的老年人服务初见成效,不仅得到了老人们的赞许,也得到了社会的认可,形成了独具一格的“赤坎模式”。它是社区养老的一种新探索,创新了社会养老的“模板”,是社会养老的有益补充。