在一个多月的时间里，机构共收集了432份意见，这些民意来自不同阶层，不同领域，当中包括一线社工自己的意见、社工所在单位服务点工作人员的意见、社工所服务辖区内居民的意见，以及社工所服务的对象（主要是弱势群体，包括聋哑人、智障儿童家长、残疾人、孤寡老人等）的意见，在一定程度上扩展了民意表达和实现的渠道，使其更为便捷高效。
为了更好地收集意见，大众各个服务点的社工并不是简单地向民众派发表格填写，而是通过开展一系列生动有趣的小组活动，以座谈会、茶话会、交流会等形式，将热衷于社会时事、有高度社会责任感的民众聚集到一起，探讨社会建设的问题，共同出谋划策。
从地域上看，这些意见的来源不仅限于市直部门社工在市区内开展，各个驻点的社工在寮步、厚街、石排、东坑、常平和虎门等镇也同时开展，尤其是通过社区综合服务中心向辖区内的村民收集的意见，更贴近底层民众的需求。以下是部分服务点开展活动情况：
市残疾人托养中心征集“东莞明年会更好”十件实事
近年来，东莞市政府一直坚持每年为群众办成十件实事。在
为让全体工作人员更积极地参与社会建设，增强个人社会责任感，每个参加意见征集的工作人员不仅可以得到创意药丸圆珠笔一支，还可以参加礼品抽奖活动，中奖机率是50%，在此推动下，参加人员热情高涨，纷纷响应活动，他们表示，十分希望自己的意见能够得到政府的重视。深入群众，闻问民声，相信我们的城市会发展得更美好。（傅桂英）
民生实事大家谈 樟村社区老人乐建言
“家有一老，如有一宝”！樟村社区老人中素有关注民生者，
小组共有四节，分别以社会治安治理、医疗卫生、食品安全、文化惠民四个项目为节主题。每节小组先由小组成员或社工简单分享一个相关的新闻事件以开启话题，小组成员围绕事件或当节主题以发散性思维进行讨论。在小组及社工的鼓励下，组员们畅所欲言、各抒己见，时有意见相悖，则争得面红耳赤，寻得“英雄所见略同”时，则开怀一笑。
尽管小组最终并未为社区建设提出很多具体的可行性建议，但老人们在小组中获得“发声”的机会，找到“听众”，获得表达的满足感和成就感，同时也增强了自身对关心民生大事的团体归属感。（袁玉珊）
市残疾儿童学前教育中心社工征集家长意见
为积极响应东莞市政府关于“2013年的东莞十件实事”公开征集的号召，学前社工于
此次征集活动共分为两部分。第一部分是先请家长观看介绍“2013年的东莞十件实事”的海报，当家长观看海报时，社工会在一边详细讲解并号召各位家长就自身情况或需要提出意见。
第二部分是引领家长到专门写意见的区域入座，写下自己的建议。与此同时，家长可以参考社工制作的粘贴板来确定自己意见的类别。（粘贴板上主要是关于“十件实事”所涉及领域的大致分类。）
通过活动，中心很多家长都了解到了市政府关于“2013年的东莞十件实事”公开征集一事。而社工也通过活动收集到许多中肯的建议。（彭娇）
厚街大迳综合服务中心的“和谐家园大家谈”小组活动
会议上，大家非常积极，争先发言。在一些社会问题上，大家态度都非常一致，显得格外团结。其中，刘婆婆在会议刚开始就争先发言，不仅说出了她认识到的一些社会建设上的问题，还积极为这些问题构思解决方法，与大家共同分享。大家你一言我一语的，爱国爱家的心思不言而喻，活动氛围活跃又温馨。
社工在此次小组活动中收集到的意见囊括了社会建设的方方面面，包括教育经费、社会治安、公交系统建设、垃圾污染整治、国民素质、医疗保障条件、就业难问题、扶贫工作、食品安全问题等多个方面。该活动的开展不仅为社会建设收集了宝贵的民意，还提升了社区居民的社会责任感。（黄乐仪）
石排赤坎：投出重要的一票 说出自己的心声
为了增强政府决策的科学化、民主化水平，提高公众的参与度，使实事更加贴近群众需求，
根据早前东莞市政府督查室公布的2013年东莞十件实事初步筛选出的26个备选项目，社工先让居民们认识了解这些具体的意见到底有哪些，针对其中的项目进行展开讨论，并且收集他们对有关措施的意见，以便提高实事项目的针对性和实效性。
社工除了在社会治安、食品安全、社会保障、劳动就业、环境保护、文教卫生、交通出行等多个民生领域带动群众建言献策，还请居民为26个备选项目进行投票，结果显示，社会治安管理和强化食品安全监管这两项的票数居于最高。（林玉娟）
