心理研究认为,人们对于外界环境的认识可以分为三个区域:安舒区、学习区和恐惧区。
“心理安舒区”是指一个人处于熟悉的环境中,采用习惯的行动,以致在这种安乐窝的状态中感到舒适并且没有危机感。当人们的行为超出了惯有模式,就会感到焦虑、不安,如同俗话说的“感觉压力大”,“具有挑战性”等。
“学习区”里则是特别的、日常生活中较少接触的新鲜事物,处在该区域里人们会感受到一定的压力。
顾名思义,“恐惧区”里人们会感觉非常恐慌,超越了人们的承受范围,例如蹦极等极限运动,有些人一辈子都不敢尝试。
在参加本期督导助理培训中,有一项“拓展训练”的内容,最令我印象深刻的是“信任背摔”这个游戏。在教官的指导下,每个成员都要轮流站在约2米高的台上,背对着其他组员直立倒下,被二十几位伙伴用手臂筑起长墙稳稳接住。大部分人都能完成这个挑战,只有极少数人感到恐慌,我便是其中一个。那一刻我也深深感受到社工同仁的尊重与接纳,组员们安静地等待着我调整心态,随着一声尖叫我也完成这个艰难任务。那时候,我的心境从恐慌变成了舒坦、愉悦,甚至为自己感到一丝自豪。走出安舒区,能激发潜能,学习新的知识和行为模式,让自己获得成就感。
成为东莞市的社工督导助理,在感到无比荣幸的同时,我们也在接受新的挑战。不同于原来熟悉的一线工作,我们从“安舒区”走到了“学习区”。这对于我们来说,也是一个可贵的成长机会。同时,我们也可以接受更多的培训,不断地学习,又不断发现自己的不足,知不足而努力改善之。
这也让我联想到社工职业倦怠问题。目前,社工的激励机制并不完善,社工在同一个岗位工作了两三年后,容易失去激情,感觉“无趣”。我们在中学课本中学习过一篇文章——朱光潜写的《朝抵抗力最大的路径走》,文中写道:“人生来是精神所附丽的物质,免不掉物质所常有的惰性。抵抗力最低的路径常是一种引诱。”所以人其实是习惯待在“安舒区”里,我想,作为督导助理,需要多鼓励同工尝试新的工作方式和工作内容,一方面,这原本是目前阶段社工需要做的,另一方面,也有利于社工获得成就感,并一直保持对工作的热情。只有不断给自己提供学习机会,离开安舒区,偶尔知难而上,才能让自己在社工路上走得越来越远。就如我们去完成一些原本以为难以战胜的游戏或任务,有时鼓起勇气去尝试,也许就能成功。只是一味地逃避,那连成功的机会都没有。或许走出了一步,才发现它并没有自己想象中那么困难,是自己把假想敌设置得过分强大了。
社会工作者相信服务对象是拥有潜能的,当然也不要忘记自己也是拥有无限可能的。在目前这个阶段,更需要我们主动走出“安舒区”,不断开拓,积极探索,共同为社工行业贡献自己的力量。