【大众社工众议专栏5】社会工作专业之我见

[作者：吴丽容|来源：大众社会工作服务中心|时间：2013-12-23] [大中小]

现代意义的社会工作，是一种以助人为宗旨，运用专业知识协调社会关系、预防解决社会问题、促进社会公正的职业，广泛分布在社会福利、社会救助、减灾救灾、慈善事业、残障康复、优抚安置、社区建设、婚姻家庭，以及公共卫生、学校教育、就业服务、司法矫正、青少年事务等领域，是现代社会管理与公共服务的重要力量。

近年来，在全国掀起社工专业人才“热潮”之际，公众也投来一些观望的目光，当中甚至也出现了质疑的声音。作为服务一线的社会工作者，笔者对这个专业提出了一些自己的看法。

从宏观视角来界定社工的“专业”

我们知道律师、老师、医生等专业，是公众普遍认可的专业性很强的行业，这些专业具有合法性与规范性，是一种以专业伦理为主导的、以行业自治、自律为主线的合法性。它们有一整套完整的教育体制、考核体制、评估体制等为坚实的后盾来支撑。又比如香港社工之所以能在当地拥有较高的社会地位，整个社工团队在其中体现出的专业素养是功不可没的。社工被看做是一种和医生、律师一样的专业人才，提供服务的社工必须是注册社工。据此而知，在目前社会上呼吁建立宏大的社会工作队伍的情况下，社工也凸显了本身的专业性，有高等教育的背景为依托，社工人才都是要经过专业的教育训练的；同时社工资格证的考试为社工行业赢得了合法性；而政府购买社工服务的模式，得到了政府以及社会上的尝试与认可，通过第三方评估体制来衡量社工服务的客观性与公正性。

从微观视角看社工的“专业”

义工是被大家熟知的一种群体，公众难免会在天平的两端摆放社工与义工，迫不及待地计算清楚社工与义工孰重孰轻，一探究竟。

社工的很多理念往往会通过组织活动的形式开展，很多人就会认为开展活动义工也很擅长。那么从何可以看出社工的专业性呢？我认为，可以很直接地给出一些说服社会大众的界定，社工是经过“武装”的，背后具有一系列的理念，包括遵循助人自助的价值理念，以服务对象的真实需求为出发点，分析服务对象的困境与优势，设计出个别化的服务方案计划，从而按照计划通过大家喜闻乐见的形式体现在活动过程中，引导大家体验式学习与分享，达成社工与服务对象共识的目标。

还有一点，社工组织的活动具有很强的连贯性，环环相扣，目标清晰，采用个案、小组、社区活动等等形式来达至目标的实现。

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