我曾经听说过这样一个故事:法国数学家笛卡尔是一位知识渊博的伟大学者,但他声称学习得越多就越发现自己无知。一次,有人问这位伟大的数学家:“您的学问那样广博,竟然感叹自己的无知是不是太过谦虚了?“笛卡尔说:“哲学家芝诺不是解释过吗?他曾画了一个圆圈,圆圈内是已掌握的知识,圆圈外是浩瀚无边的未知世界。知识越多,圆圈越大,圆周自然也越长,这样它的边沿与外界空白的接触面也越大,因此未知部分当然显得就更多了。”这跟乔布斯有名的演讲中“stay hungry,stay foolish”有着类似的含义。很多人这句话翻译为“求知若饥,虚心若愚”:对知识的渴求就像饥饿的人对食物那样,对知识保有敬仰之心,不自大并虚心学习。
为何我在参加了第十八期督导助理培训后有如此的感想?那是因为,培训老师们的自主学习精神让我印象非常深刻。尤其是崔春平老师,虽然他讲的是公益法律专题,但他在课程中提起“学习”、“自学”等词眼超过十次。“活到老,学到老”的名言我们已经烂熟于心,但真正能做到的又有几个?尤其是作为社会工作事业的先行者,我们除了在日常实务工作中认真踏实,还需要发掘“问题”,遇惑而努力求解。培训老师们的求知精神令人敬佩。
我认为,一名优秀的社会工作者必然也是一位综合型人才,他不只是浮于表面的“万金油”,而是有所专长的通才。要成为这样的人才,一方面需要我们持续在社会工作实务领域勤勤恳恳,另一方面也要求我们自主学习其他相关知识。例如,也是在本次的培训中,我更深切地体会到国家政策、法律法规等知识的重要性。
当然,督导助理除了积极提升自己之外,还有另外一项要紧的任务,那就是提高被督导者的学习主动性和学习能力。在日常工作过程中,我也遇到过不少这样的社工,他们认真工作,遇到不懂的问题就问,这原本是好事,但次数多了我也产生了疑惑,遇到不懂的就问真的是完全正确的吗?不是的,这种“马上问”的行为缺少了自主思考的过程,是一种帮助脑袋偷懒的做法。且不说被问者需要花时间和精力帮助询问者思考问题,这种行为正因为缺少了自行探索的过程,即使询问者最终得到答案也难以形成深刻印象,下次又会抛出类似的问题。这与司机经常使用导航指路逐渐形成依赖有着异曲同工之处。
那有什么样的办法可以提高社工的学习积极性和学习能力呢?一、提供较权威的网络学习平台和解答平台,在他们需要的时候自行查阅和思考;二、必要的小组讨论:当工作组内出现比较棘手的或者常见的问题时,可以给一段时间让各社工自主学习,再进行讨论总结;三、在被督导者提问时,让他们通过查阅文献的方式寻找答案和解决办法,而后进行讨论,与其共同学习,并及时给予肯定和赞扬,使其有积极的情绪体验。